• Gratis verzending in NL
  • Voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden

Order proces
Als je het item hebt gevonden dat je graag wilt bestellen bij Essiera klik je op de knop 'In winkelwagen'. Vervolgens krijg je een overzicht van alle items die je in je winkelwagen hebt. Je kunt ervoor kiezen om verder te gaan met winkelen of om uit te checken. Wil je verder winkelen, dan kun je je winkelwagen altijd in de rechterbovenhoek terugvinden. Als je gaat uitchecken krijg je een overzicht van je winkelwagen te zien. Hier kun je alle items controleren en wijzigen. Onder het overzicht vindt je een veld waar je een kortingscode kunt invullen. Volg dan onderstaande stappen:

Account
Als je al geregistreerd bent op onze website kun je ervoor kiezen om in te loggen. Als je een nieuwe klant bent, kies dan voor account aanmaken en vul alle benodigde velden in. Een account aanmaken is makkelijk, maar niet verplicht. Je kunt je bestelling ook afronden zonder account. Onder het adresveld kun je kiezen of je een ander afleveradres wilt of het pakket bij een afhaalpunt wilt ophalen.

Betaling
Je kan online veilig betalen met iDEAL. Als we je betaling hebben ontvangen krijg je een e-mail met daarin de factuur van je bestelling. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail.

Levering
Op werkdagen voor 15:00 uur besteld = dezelfde dag verzonden! Orders worden verzonden door Post NL brievenbuspost, dus thuisblijven is niet nodig. Gratis verzendkosten!

Houd er rekening mee dat leveringstijden mogelijk meer vertraging oplopen door het COVID-19 virus, de tijden zijn een inschatting, ondanks dat we ons best doen om de orders zo snel mogelijk te verzenden! Alvast bedankt voor je begrip.

Retourneren
We gaan ervan uit dat je tevreden bent met je aankoop, mocht er een reden zijn dat dit niet zo is, dan heb je 7 dagen de tijd om je bestelling terug te sturen. We garanderen dat je een terugbetaling ontvangt, mits de sieraden niet gedragen of beschadigd zijn. Oorbellen (om hygiënische redenen) kunnen niet worden geretourneerd. Verpak de items in de originele doos of een andere stevige doos. Zorg dat het pakketje goed is afgesloten. Verzendkosten zijn voor eigen rekening. We raden je aan om het bewijs van verzending met traceergegevens bij je te houden tot dat het in goede staat is ontvangen. Neem wel eerst contact op voordat je een item retourneert. Verdere instructies volgen in de e-mail.

Garantie
Je hebt altijd 6 weken garantie op je aankoop. De startdatum van de garantie periode is de datum waarop je het pakketje ontvangen hebt. De garantie geldt niet in de volgende situaties, misbruik en nalatigheid, natuurlijke slijtage, vlekken door parfum of dergelijke, klachten veroorzaakt door verkeerd gebruik van sieraden. Mocht er iets niet goed zijn met je bestelling, stuur dan een e-mail naar webshop@essiera.nl met een uitleg wat het probleem is.

1.   Als het mogelijk is het product te maken dan zullen wij het repareren.
2.   Als het niet mogelijk is om het product te repareren, dan zullen wij je van een nieuw item voorzien.
3.   Als het niet mogelijk is om het product te repareren en we hebben het item niet meer voorradig, dan voorzien wij jou van een terugbetaling.

Onderhoud sieraden
Alle sieraden zijn gemaakt van Stainless Steel (gold plated). Hoe fijn, ze verkleuren dus niet. Goede kwaliteit voor een leuk prijsje. 
Om zolang mogelijk te kunnen genieten van je sieraden is het van belang om zorgvuldig voor je sieraden te zorgen.
Vermijd het liefst zoveel mogelijk contact met water. Droog je sieraden anders af met een schoon, zacht doekje. Cosmetica producten zoals parfum, haarlak, crèmes en lotions kunnen ook invloed hebben op de kwaliteit van je sieraden. Doe je sieraden af wanneer je gaat slapen, douchen, sporten of je hand wast. Belangrijk is dat je, je sieraden niet aan te veel zonlicht, stof en vocht blootstelt.
Bewaar ze op een donkere plek. Houdt rekening mee dat, afhankelijk van de zuurgraad van je huid, je sieraad eerder kan verkleuren.